Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

La academia a la que perteneces decide qué datos se recogen, para qué se usan y cuánto se conservan. Generative Intelligence S.L. (NIF B93645364, con domicilio social en el que figura en el Aviso legal) trata esos datos por cuenta de la academia, siguiendo sus instrucciones y conforme al acuerdo de encargo de tratamiento (art. 28 RGPD). Contacto de privacidad: contacto@tutorizalo.com.

Consultas y relación con academias (Generative Intelligence S.L. como responsable)

• Finalidad: responder solicitudes de información y demostraciones y, si hay contratación, gestionar el alta y la facturación de las academias.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). No se pide consentimiento ni es necesario aceptar nada para enviar el formulario, porque se te informa en el momento de la recogida (art. 13 RGPD, art. 11 LOPDGDD). Obligación legal fiscal y contable para la facturación (art. 6.1.c) e interés legítimo en la seguridad y la prevención de abusos (art. 6.1.f) para la huella de la dirección IP.
• Datos: nombre, correo, teléfono, academia, número aproximado de alumnos, mensaje, versión del aviso de privacidad mostrado y una huella no reversible de la dirección IP (solo para evitar abusos; se elimina a los 30 días).
• Destinatarios: proveedores de correo y alojamiento como encargados; no se ceden a terceros.
• Conservación: consultas hasta 24 meses desde el último contacto si no hay contratación; datos de facturación 6 años (art. 30 del Código de Comercio).

Solo usamos tus datos para responder a tu solicitud y, si contratas, para prestar el servicio: no enviamos comunicaciones comerciales no solicitadas.

Datos de los alumnos y del personal

La academia es la responsable de estos datos y Tutorizalo el encargado del tratamiento. Según el uso que se haga de la plataforma, se tratan:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada con hash), teléfono opcional, rol (alumno, preparador, gerente de sede, dirección) y la academia o sede a la que perteneces.
• Material de estudio: temarios y documentos (PDF, DOCX, texto) que la academia sube para su procesamiento.
• Fotografías de exámenes: imágenes de ejercicios escritos, subidas para su transcripción y corrección.
• Grabaciones de voz («Cantar temas»): el audio de tus exposiciones orales, su transcripción y el análisis generado a partir de ellas (véase Voz).
• Datos de uso y progreso: resultados de tests, flashcards, sesiones de estudio, plan de estudio y progreso por tema.
• Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador y datos de sesión necesarios para identificarte y para la seguridad del servicio.

No tratamos categorías especiales de datos. La voz se usa únicamente para transcribir y analizar tu exposición; no se emplea para identificarte.

Quién puede ver qué. Tu preparador y la dirección de tu academia pueden ver tu progreso, resultados, correcciones y exposiciones. Otros alumnos no ven tus datos. Tutorizalo solo accede a ellos para prestar soporte o mantenimiento, y no los usa para fines propios. Cuando el equipo de Tutorizalo entra en la cuenta de una academia para darle soporte (por ejemplo, para migrar su temario), lo hace con un motivo registrado, durante un tiempo limitado, con las facultades mínimas necesarias y dejando constancia en un registro de auditoría.

Bases jurídicas (según las instrucciones de la academia): ejecución del servicio de formación o interés legítimo de la academia; para el audio, tu consentimiento (véase Voz).

Inteligencia artificial

Uso de inteligencia artificial. Tutorizalo utiliza sistemas de inteligencia artificial para (i) elaborar materiales de estudio a partir del temario que aporta tu academia, (ii) corregir ejercicios escritos y (iii) analizar exposiciones orales. Estos resultados se generan automáticamente, pueden contener errores y se identifican como tales en la plataforma. El equipo docente de tu academia puede revisarlos y ajustarlos, y ninguna decisión con efectos sobre ti se toma de forma exclusivamente automatizada. Proveedores: Anthropic (texto e imágenes) y OpenAI (transcripción de audio).

Conforme al artículo 22 del RGPD, ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre ti se adopta de forma exclusivamente automatizada: las correcciones y análisis son un apoyo y tu preparador puede revisarlos y modificarlos. Los contenidos generados automáticamente se identifican como tales en la plataforma, en línea con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial. El plan de estudio se calcula con reglas propias, sin inteligencia artificial.

Voz

• Finalidad: transcribir y analizar tu exposición oral en «Cantar temas». La voz no se usa para identificarte ni se trata como dato biométrico.
• Base jurídica: consentimiento, que se pide una sola vez, de forma opcional, en el aviso que ves al entrar por primera vez en la plataforma; puedes activarlo o retirarlo cuando quieras en tu perfil o en «Cantar temas». Sin él, puedes usar todo lo demás, pero no grabar exposiciones.
• Proveedor de transcripción: OpenAI (Estados Unidos), bajo Cláusulas Contractuales Tipo.
• Conservación: el audio se conserva como máximo 90 días y puedes borrarlo antes desde tu perfil; se conservan la transcripción y el análisis.
• Quién lo escucha: tu preparador y la dirección de tu academia pueden escuchar tus grabaciones.

Subencargados y transferencias internacionales

No vendemos datos. Los proveedores estadounidenses tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914) y, cuando estén adheridos, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos una copia de las garantías en contacto@tutorizalo.com.

Avisaremos a las academias con al menos 30 días de antelación de cualquier subencargado nuevo, y esta lista se mantiene actualizada en esta página.

Conservación

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión.
• Portabilidad de los datos que hayas facilitado.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Retirada del consentimiento prestado, sin efecto retroactivo.

Si eres alumno o personal de una academia, ejerce tus derechos ante ella; Tutorizalo la ayudará a atenderlos y, si nos escribes a contacto@tutorizalo.com, trasladaremos tu solicitud sin demora. Desde Perfil puedes exportar tus datos y eliminar tu cuenta. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

La plataforma puede usarse por menores en el contexto de la preparación de oposiciones. Conforme al art. 7 LOPDGDD, a partir de los 14 años el propio menor puede consentir el tratamiento; por debajo de esa edad se requiere el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela. Corresponde a la academia recabar y custodiar dicho consentimiento cuando proceda.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: aislamiento lógico por academia aplicado en cada consulta, cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y cifrado en reposo del proveedor, control de acceso por roles y contraseñas guardadas con hash. Más detalle en Confianza y seguridad.

Comunicaciones electrónicas

Los correos de invitación, restablecimiento de contraseña y respuesta a tus consultas son mensajes del servicio. No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo (art. 21 LSSI-CE).

Cookies

El almacenamiento en tu navegador se describe en la Política de cookies.

Cambios en esta política

Publicaremos la versión vigente con su fecha y número de versión; los cambios sustanciales se comunicarán a las academias.